Expertise locale

#1 – Des spécialistes du voyage en Colombie

Découvrez en 7 points, pourquoi choisir une agence locale en Colombie. Passionnés par la Colombie et animés par cette soif de découverte et de partage, notre agence a été créée dans le but de faire découvrir aux voyageurs la véritable beauté de ce pays afin qu’ils en tombent eux aussi amoureux. Après des années passées à sillonner la Colombie en dehors des sentiers battus, nous sommes capables de comprendre et de nous adapter à toutes vos envies, rêves, passions et ainsi concevoir avec vous votre voyage sur-mesure en Colombie. Jamais à court d’idées et dans une perpétuelle dynamique de renouvellement, nos circuits évoluent au rythme de ce pays au potentiel immense et ressources innombrables.

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Et pendant que certains proposent à la vente plusieurs destinations, nous avons fait le choix de rester concentrés sur notre pays de cœur : la Colombie. Ainsi, depuis 2007, nous déployons tous nos efforts et jouons de notre expertise du pays pour terrasser l’image négative que la presse se plaît à véhiculer sur la Colombie. Et ceux qui y sont venus pourront vous le dire, « la Colombie, le seul risque c’est de vouloir y rester ».

Nos agences à Bogota, Carthagène des Indes et Santa Marta nous permettent d’être au plus près de la réalité du pays, baignés dans la culture locale pour nous adapter à ce pays en constante mutation. Cette implantation stratégique nous permet en outre de maîtriser l’ensemble de la logistique de votre voyage en Colombie et de vous garantir une présence et un service tout au long de votre séjour.

#2- Une agence locale et sans intermédiaire

Si le qualificatif parle de lui-même, il est toujours bon d’expliquer ce qu’est une agence locale. Traditionnellement, lorsqu’un voyageur se lance dans l’organisation d’un voyage en Colombie, il se voit passer par une agence de voyage basée dans son pays de résidence qui elle-même travaille avec une agence locale en Colombie. A travers ce schéma, maigres sont les opportunités de contact direct entre les voyageurs et le véritable organisateur du voyage : l’agence locale. Des commissions intermédiaires viennent elles aussi s’ajouter au montant du voyage au détriment de l’authenticité, mot d’ordre que vous vous y étiez donné pour organiser votre voyage en Colombie.

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Aujourd’hui et grâce au potentiel des nouvelles technologies, Colombie Autrement peut proposer ses voyages directement aux voyageurs que vous êtes via son site internet. Vous êtes ainsi assurés de communiquer directement avec votre prestataire final, de bénéficier de prix attractifs et de maîtriser la chaîne de production de votre voyage pour un niveau de qualité garanti. Bien entendu, à l’ère de la communication, nous entretenons avec vous un dialogue quasi instantané et nous vous accompagnons tout au long du processus de création de votre circuit par téléphone, e-mail ou Skype.

#3- Un paiement en ligne parfaitement sécurisé

En plus de bénéficier d’une expertise locale pour la construction de votre voyage en Colombie, nous sommes à même de vous proposer les meilleures garanties en matière de paiement. Adieu le virement bancaire aux frais d’émission exhorbitants, bonjour le paiement en ligne sécurisé et simplifié par carte bancaire et en euros !

Paybox, notre partenaire fiabilité associé à un système de 3D Secure, garantit la sécurité de vos transactions et la confidentialité de vos informations. Et pour davantage de confort, toutes ces démarches s’effectuent depuis votre espace personnel où vous retrouverez également l’ensemble des documents nécessaires à l’organisation de votre voyage.

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Plus d’informations sur le paiement en ligne.

#4- Une organisation simple et flexible

Vous vous en apercevrez bien assez tôt, avec Colombie Autrement, vous n’avez pas affaire à une « grosse machine » mais bien à une entreprise à taille humaine qui a su conserver, au fil des années, son caractère familial et authentique. C’est ainsi qu’un(e) conseiller(ère) unique se fait votre interlocuteur tout au long de la phase préparatoire de votre voyage. Vous tisserez des liens privilégiés avec cette personne affiliée à votre projet et pourrez ainsi lui faire part directement de vos rêves, vos envies ou désirs d’excentricité pour votre voyage en Colombie.

Cette instantanéité favorise la qualité des échanges et de l’organisation au profit de la souplesse et de l’adaptation de nos équipes à votre séjour. Ainsi, si vous souhaitez apporter des modifications de dernière minute, n’hésitez pas à en informer votre conseiller(ère) qui se fera apporteur de solutions dans les plus brefs délais.

Enfin, nous ne pouvons que vous encourager à venir nous rencontrer à Bogota, Carthagène ou Santa Marta dès votre arrivée en Colombie ! Notre agence est à l’image de la Colombie et de ses habitants : chaleureuse, généreuse et pleine de vie !

#5 – Une expertise reconnue

L’expertise et la crédibilité ne s’acquièrent pas du jour au lendemain. Elle vient au fil des années, à force de labeur et d’énergie investie dans ce pays pour lequel notre cœur bat lui depuis le début. Développer un réseau de partenaires fiables, comprendre les rouages de la legislation colombienne et le fonctionnement de sa population ou encore concevoir des circuits adaptés au profil des voyageurs attirés par la Colombie…tout ceci se conquiert et s’entretient sur le long terme.

Cet investissement humain a fini par nous conférer une certaine crédibilité et une place de choix dans le paysage des organisateurs de voyage en Colombie. Ainsi, nous attachons une grande importance à vos impressions et aux traces laissées par votre voyage en Colombie. N’hésitez pas à nous en faire part, qu’elles soient positives ou négatives.

#6 – Une écoute attentive et réactive

Comprendre vos besoins, voici notre première préoccupation qui nous permet de vous proposer un voyage personnalisé parfaitement adapté à l’image que vous vous en faites. Chez Colombie Autrement, nous avons été à bonne école et nous sommes désormais certains qu’on ne parvient pas à de bons résultats sans une bonne communication qui passe avant tout par une écoute attentive. C’est ainsi que dès réception de votre demande, votre conseiller vous appelle afin de discuter librement de votre projet de voyage et de cerner au mieux vos attentes.

Vous aurez ainsi l’occasion de discuter avec votre conseiller référent tout au long de la phase préparatoire que ce soit après l’envoi du premier devis, afin d’y apporter les modifications que vous jugez nécessaires ou pour toute question ou conseil pratique dont vous souhaiteriez bénéficier avant votre départ.

Il va de soi qu’une fois sur place, nous nous plaisons à entretenir cette communication et votre conseiller reste à votre entière disposition et à votre écoute tout au long de votre voyage, par email, téléphone ou bien par l’intermédiaire de votre guide.

#7 – La possibilité de souscrire à une assurance de voyage

Et parce que nous nous engageons à vous faire voyager dans de bonnes conditions, vous avez en outre la possibilité de souscrire à une assurance de voyage complémentaire qui vous garantira tranquillité et sérénité tout au long de votre voyage.

Pour ce service, nous avons choisi de travailler avec un assureur européen reconnu pour son expertise : Axelliance. Bien entendu, le choix de souscrire à cette assurance est totalement libre et accessible en un clic depuis votre espace client au moment de votre inscription en ligne.

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Plus d’informations sur l’assurance de voyage.