Assistance 7j/7

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Vous avez choisi de faire confiance à Colombie Autrement pour votre voyage et nous vous en remercions. Nous vous garantissons que vous avez fait le bon choix car sachez que votre satisfaction et l’assurance de la réussite de votre voyage en Colombie sont au cœur de nos préoccupations. Profondément attachés à ce pays, nous œuvrons au quotidien pour faire découvrir l’étendue des trésors dont recèle la Colombie avec habileté et passion.

Ainsi, et cela pendant toute la durée de votre voyage, vous bénéficiez d’une assistance de voyage en Colombie 7j/7. Depuis la création de votre espace personnel, jusqu’à l’accompagnement durant votre voyage en passant par toutes les étapes relatives à l’organisation et la préparation de votre séjour en Colombie, votre conseiller spécialisé est là pour répondre à toutes vos questions.

Qu’englobe la notion d’une assistance de voyage en Colombie ?

Avant votre voyage, un conseiller francophone à votre disposition

Dès la réception de votre demande de devis, un de nos conseillers francophones prendra contact avec vous, par téléphone ou par mail. Son objectif est de construire avec vous le voyage en Colombie qui vous ressemble et correspond parfaitement à vos envies, contraintes et budget.
Pour créer un voyage sur-mesure, l’appel téléphonique est indispensable. Il permet au conseiller d’échanger avec vous, d’apprendre à vous connaitre et de diminuer les nombreuses versions de devis par la suite.
Fort de sa connaissance de la Colombie, votre conseiller expert pourra également vous réorienter ou vous proposer des idées alternatives si besoin.
Votre conseiller sera votre interlocuteur unique durant toute la préparation du voyage. Si la première proposition ne correspondait pas tout à fait à vos attentes, n’hésitez pas à lui dire, il se fera un plaisir de la retravailler.

Pendant votre voyage  l’assistance francophone à tout moment

Vous effectuez un voyage sur mesure avec des guides à la journée, cependant nous restons présents à chaque étape de votre voyage en Colombie. Lorsque l’on décide de partir à l’aventure loin de chez soi, il est rassurant de pouvoir être assisté par une personne parlant la même langue et ayant une connaissance pointue du pays. Pour répondre à ce besoin, nous avons mis en place un système d’accueil et d’une assistance voyage au Pérou à chaque nouvelle étape de l’itinéraire ainsi qu’un numéro d’urgence disponible 7J/7.

Que ce soit avant, pendant ou après le voyage, nous sommes disponibles pour vous assister et répondre à vos questions. Cela fait partie intégrante du service sur mesure que nous proposons.

Nos garanties

Un voyage sur-mesure en Colombie ?
Personnaliser votre voyage
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